自考"企業(yè)文化"復(fù)習(xí)資料第三章

自考"企業(yè)文化"復(fù)習(xí)資料第三章

第三章　企業(yè)文化評價

　　一、名詞解釋

　　1、價值：作為關(guān)系范疇，指的是客體的存在、屬性及其變化同主體的的結(jié)構(gòu)、需要和能力是否相符合、相統(tǒng)一的性質(zhì)。

　　2、價值觀：價值觀念，指人們關(guān)于價值的一定的傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)。

　　3、企業(yè)價值觀：是價值觀的一種特殊表現(xiàn)形態(tài)，指人們關(guān)于價值的一定傾向、信念、主張和態(tài)度的系統(tǒng)，是企業(yè)管理者和企業(yè)員工對于企業(yè)價值生活和價值選擇活動的總結(jié)、概括和提煉。

　　4、以人為本：即“以人為目的”和“以人為手段”。

　　二、選擇題

　　1、所謂企業(yè)文化的性質(zhì)，指企業(yè)文化的優(yōu)劣（或好壞）性質(zhì)。

　　2、企業(yè)文化性質(zhì)的絕對性，就是對于任何一種企業(yè)文化，我們都可以從整體出發(fā)，將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。

　　3、判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括：形式和內(nèi)容兩方面。

　　4、優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化必須符合認(rèn)同性標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、企業(yè)文化的個性和企業(yè)文化的統(tǒng)一性是相互聯(lián)系的兩個方面。統(tǒng)一性是相對于企業(yè)文化內(nèi)部來說的，指構(gòu)成企業(yè)文化的各個部分或要素圍繞著共同的靈魂（企業(yè)價值觀）相互一致與和諧；個性是相對于企業(yè)文化外部來說的，指統(tǒng)一的企業(yè)文化相對于目標(biāo)市場和社會大眾所表現(xiàn)出來的不同于其他企業(yè)文化的獨特特征。

　　6、企業(yè)文化的優(yōu)化就是將劣質(zhì)企業(yè)文化優(yōu)化為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，或者將基本優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化優(yōu)化為更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。

　　7、企業(yè)優(yōu)化途徑是為企業(yè)文化建立以人為本的企業(yè)價值觀。

　　8、企業(yè)基本價值觀是整個系統(tǒng)的最終基礎(chǔ)，企業(yè)價值評價的最終標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了人們思維和行動的基本的價值選擇依據(jù)。

　　三、簡答題

　　1、企業(yè)文化相對性性質(zhì)及其表現(xiàn)

　　企業(yè)文化的性質(zhì)問題就是企業(yè)文化的優(yōu)劣問題或好壞問題。

　　表現(xiàn)：

　　（1）相對于條件的相對性：某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對于一定的條件而言的

　　（2）相對于時間的相對性：某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對于一定的時間而言的

　　（3）相對于地點的相對性：某種企業(yè)文化的優(yōu)劣往往是相對于一定的地點而言的

　　2、什么是企業(yè)文化的絕對性？

　　企業(yè)文化的絕對性就是對于任何一種企業(yè)文化，我們都可以從整體出發(fā)，將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化

　　3、如何理解企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的兩重性？

　　判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)包括：形式和內(nèi)容兩方面

　　（1）形式標(biāo)準(zhǔn)：就是指企業(yè)文化在構(gòu)成形式方面的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)不涉及到企業(yè)文化的具體內(nèi)容

　　（2）內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：就是指企業(yè)文化在構(gòu)成內(nèi)容方面的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)所涉及到的不是企業(yè)文化的形式，而是企業(yè)文化的內(nèi)容

　　4、簡述中國與西方古代關(guān)于人性的觀點比較？

　　西方古代哲學(xué)：

　　（1）人的感性需要（感性幸福）更能體現(xiàn)人的本性（自然性），理性的作用在于幫助人們更好地追求感性幸福（2）人的理性本身（道德追求）更能體現(xiàn)人的本性，感性欲望應(yīng)該受到理性的指導(dǎo)，甚至控制

　　中國古代哲學(xué)：

　　人性向善的理論與西方哲學(xué)中的突出理性本身的人性論相類似，因為向善意味著“克制人的感性欲望”，而突出理性也意味著“克制人的感性欲望”中國哲學(xué)的人性為惡的理論與西方哲學(xué)中的突出感性需要的人性論相似，因為“為惡”強(qiáng)調(diào)的是“感性欲望是人的本性”，而突出感性需要強(qiáng)調(diào)的也是“感性欲望是人的本性”

　　中國古代哲學(xué)認(rèn)為有些人性本善，有些人性本惡，有些人性善惡相混，西方古代哲學(xué)中不懷疑熱是感性與理論的統(tǒng)一體，只是在強(qiáng)調(diào)人的本性時有所側(cè)重罷了。

　　5、簡述人性中先天因素與后天因素的內(nèi)容？

　　（1）人性中的先天因素。人性中的先天因素主要是人的自然因素

　　（2）人性中的后天因素。后天的人性論決定于社會環(huán)境和人的選擇，人是環(huán)境的產(chǎn)物

　　人性作為后天環(huán)境影響和自我選擇的結(jié)果，應(yīng)該既有差異，又有共同之處

　　（3）人性是先天和后天的統(tǒng)一

　　6、簡述企業(yè)以人為本的完整含義？

　　（1）以人為本(武漢自考)的兩種對象：以全體社會成員為；以股東、員工和顧客為本

　　（2）以人為本的完整含義：以人為目的；以人為手段

　　7、企業(yè)如何實現(xiàn)以人為目的？

　　（1）實現(xiàn)以全體社會成員為目的：

　　A、積極或肯定意識的工作；B、消極或否定意義上的工作；

　　（2）實現(xiàn)以股東、員工和顧客為目的：

　　A、真正以股東為目的；B、真正以顧客為目的；

　　C、真正以員工為目的：企業(yè)應(yīng)該保證員工基本物質(zhì)生活需要，并努力不斷提高員工的物質(zhì)生活條件；企業(yè)應(yīng)該保證員工基本精神生活需要，并努力不斷提高員工的精神生活條件；

　　8、企業(yè)如何實現(xiàn)以人為手段？

　　（1）實現(xiàn)以全體社會成員為手段：A、企業(yè)努力使社會中各種與企業(yè)相關(guān)的組織服務(wù)于企業(yè)

　　B、企業(yè)努力使社會全體成員服務(wù)于企業(yè)

　　（2）實現(xiàn)以股東、員工和顧客為手段：A、企業(yè)努力使股東服務(wù)于企業(yè)

　　B、企業(yè)努力使顧客服務(wù)于企業(yè)

　　C、企業(yè)努力使員工服務(wù)于企業(yè)

　　9、如何堅持以人為本，如何堅持辨正的優(yōu)化觀？

　　（1）堅持以人為目的與以人為手段的統(tǒng)一（以人為目的與以人為手段的辨正統(tǒng)一；以人為目的與以人為手段辨正統(tǒng)一的基礎(chǔ)：以人為目的構(gòu)成了這一辨正關(guān)系的基礎(chǔ)）

　　（2）堅持經(jīng)濟(jì)反展與倫理建設(shè)的統(tǒng)一

　　（3）堅持共性原則與個性原則的統(tǒng)一

　　10、STP夸大其詞的產(chǎn)品宣傳對中國市場有何啟示？

　　中國社會進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的時間畢竟比較短暫，市場規(guī)則尚不完善，企業(yè)自律意識也很欠缺，甚至有些企業(yè)有意無意地將企業(yè)贏利與企業(yè)倫理對立起來，從而為了企業(yè)贏利，總是采用各種手段進(jìn)行虛假地廣告宣傳，誤導(dǎo)顧客，欺騙顧客，其實真正能夠持久壯大的企業(yè)總是能具有倫理精神的企業(yè)。